Il sito www.badotartufi.it e il relativo negozio online sono gestiti da:
(di seguito "il Venditore").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito www.badotartufi.it da parte dell'utente ("il Cliente"). Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.
Il Venditore commercializza tartufi e prodotti a base di tartufo dell'Alta Langa. I prodotti a scaffale (oli, burri, salse e conserve) sono acquistabili tramite il negozio online. I tartufi freschi sono soggetti a stagionalità e disponibilità variabile: vengono venduti su richiesta, con quotazione e disponibilità comunicate direttamente tramite WhatsApp o telefono (vedi art. 11).
Le immagini e le descrizioni hanno valore indicativo; trattandosi di prodotti naturali, colore, pezzatura e aspetto possono variare.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; farà fede il prezzo indicato al momento dell'invio dell'ordine.
Se Bado opera in regime forfettario: «Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 e successive modifiche: operazione non soggetta a IVA.» (rimuovere se regime ordinario)
L'ordine inviato tramite il sito costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine da parte del Venditore. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità del prodotto, dandone comunicazione al Cliente.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati in fase di checkout (a titolo esemplificativo: bonifico bancario, carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay, Klarna). In caso di bonifico bancario, l'ordine sarà evaso al ricevimento dell'accredito. I dati di pagamento sono gestiti dai rispettivi fornitori di servizi in modalità sicura; il Venditore non conserva i dati delle carte.
Adatta l'elenco ai metodi che hai effettivamente attivato.
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia tramite corriere espresso (GLS).
I tempi sono indicativi e non vincolanti. Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo alla consegna; eventuali danni vanno segnalati al corriere al momento del ritiro e comunicati al Venditore entro le tempistiche di legge.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza fornire motivazioni.
Esclusioni (art. 59): il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute se aperti dopo la consegna. Pertanto tartufi freschi e prodotti alimentari deperibili non sono soggetti a diritto di recesso.
Per i prodotti per cui il recesso è ammesso, il Cliente lo comunica al Venditore (via email) e restituisce la merce integra e non aperta a proprie spese; il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato, il Cliente può contattare il Venditore per la sostituzione o il rimborso, previa segnalazione tempestiva.
Ogni reclamo può essere inoltrato a diegobado@outlook.it oppure al numero +39 348 3925766. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
I tartufi freschi (bianco e nero) non sono acquistabili tramite carrello: data la natura del prodotto, prezzo e disponibilità variano quotidianamente. Il Cliente interessato contatta il Venditore tramite WhatsApp (+39 348 3925766); le condizioni di vendita, pagamento e consegna vengono concordate direttamente caso per caso.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Il Cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy, consultabili nelle apposite pagine del sito.